jak kupować? |
Podczas przeglądania oferty księgarni internetowej należy przy pozycjach, które chcesz zakupić, kliknąć przycisk "do koszyka" w celu wprowadzenia ich na listę zamówienia. W każdej chwili, podczas przeglądania zawartości księgarni, możesz sprawdzić zawartość listy Twojego zamówienia, wybierając "zawartość koszyka". Aby sfinalizować zakup, kliknij na przycisk "zamów", aby przejść do formularzy zbierających dane potrzebnych do wysyłki.
|
ochrona danych |
Oficyna Wydawnicza POLCEN Sp. z o.o. zobowiązuje się do ochrony Twoich danych osobowych zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych". Według tej ustawy Klienci mają prawo wglądu w swoje dane, mogą je poprawianić oraz żądać zaprzestania ich wykorzystywania. Wszelkie informacje, które nam udostępniasz podczas rejestracji, nigdy nie zostaną przekazane osobom trzecim, zgodnie z ww. ustawą. Twoje dane będą użyte tylko do realizacji zamówienia i obsługi Twojego konta. |
rodzaje płatności |
Wszyscy nasi odbiorcy otrzymują fakturę VAT. Wysyłamy ją w przesyłce wraz z zamówionymi książkami. Standardowo wysyłamy książki po przedpłacie lub za zaliczeniem pocztowym. Dla firm istnieje możliwość wystawienia faktury "pro forma". Faktura "pro forma" jest podstawą dla Państwa księgowości do wystawienia przelewu na wartość zamówienia. Po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty wysyłamy książki zwykłą paczką. Jeżeli chcecie Państwo opłacić fakturę "pro forma", prosimy o dopisanie tego w polu "Uwagi" zamówienia. |
czas realizacji wysyłki |
Wysyłki książek realizujemy w czwartki, przewidywany czas dostawy wynosi do 14 dni roboczych. Czas dostawy może być jednak różny dla poszczególnych towarów. Większość możemy wysłać natychmiast, na niektóre trzeba trochę poczekać. Aby zminimalizować Państwa koszty dostawy (tylko jednorazowa opłata), wstrzymujemy wysyłkę do chwili skompletowania zamówienia. Wydłuża to jednak czas oczekiwania. Jeżeli szczególnie zależy Państwu na szybkim dostarczeniu wcześniej dostępnych pozycji, prosimy o podanie tego w uwagach zamówienia. |
powiadomienie |
Wysłanie zamówionych książek potwierdzamy pocztą elektroniczną, podając przybliżony termin, kiedy dotrą one do Państwa ,oraz kwotę, którą trzeba będzie zapłacić przy odbiorze przesyłki. |
sposób dostawy |
Standardowo zamówienia realizujemy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Na specjalne życzenie wysyłamy towar pocztą kurierską na koszt odbiorcy. Istnieje również możliwość odbioru zamówienia na miejscu w wydawnictwie po wcześniejszym uzgodnieniu. W obu powyższych przypadkach prosimy o podanie tego w uwagach zamówienia. |
koszty dostawy |
Opłaty za dostarczenie przesyłki zależą od sposobu dostawy (poczta zwykła, poczta kurierska) oraz wartości zamówienia. W przypadku zamówień realizowanych zwykłą pocztą, których wartość przekracza 300,00 zł. koszty wysyłki pokrywa księgarnia. Przy zamówieniu poniżej 300,00 zł., koszty przesyłki wynoszą wg cennika. Koszty poczty kurierskiej obciążają zawsze zamawiającego. Istnieje również możliwość odbioru zamówienia na miejscu w wydawnictwie po wcześniejszym uzgodnieniu. W obu powyższych przypadkach prosimy o podanie tego w uwagach zamówienia. |
wysyłka na inny adres |
Jeżeli chcecie Państwo, aby książki zostały wysłane pod inny adres niż ten potrzebny do wystawienia faktury, prosimy o zaznaczenie tego w uwagach zamówienia
i podanie nowego, dokładnego adresu wysyłki.
Uwaga: Nie realizujemy wysyłek poza granice Polski. |
wyczerpanie nakładu |
W razie wyczerpanie nakładu, co może się wiązać ze zmianą ceny, będziemy Państwa o tym informować, (dlatego potrzebny jest nam kontakt telefoniczny lub
e-mailowy do Państwa), pytając, czy będziecie Państwo chcieli poczekać na dodruk, ew. kolejne wydanie lub czy rezygnujecie Państwo z zamówienia. |
zwroty |
Na wszystkie dostępne w naszej ofercie książki udzielamy gwarancji producenta. Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru wykryjecie Państwo jakieś wady techniczne, prosimy o niezwłoczne odesłanie go wraz
z dokumentem zakupu. Wymienimy produkt na pełnowartościowy. Jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania nakładu), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie książki lub zwrócimy pieniądze. |
